お部屋は、和モダン和室10畳と2畳の広縁、そしてわんちゃんゲージ完備です。
畳は、ワンちゃん対応なので、とても安心。マッサージチェアも完備されているので、温泉とセットでとてもリラックスできます。

館内では、ドッグガーデン、ドッグランなど、どこでも（レストラン以外）フリードリンク。更にチェックインから18:00までは、生ビール＆箱根地酒も完全無料でご自由にいただけます。

露天風呂の大浴場と小浴場があり、それぞれ予約制の貸切となっています。
大涌谷からの源泉、美しい乳白色のにごり湯を贅沢に、源泉１００％掛け流しの貸切りの内風呂。
「肌にまとわりつくような感触」「いつまでも身体の芯まで温かい」「すべすべになった感じがする」というお客様からの感想が殺到するような泉質です。

そして、大浴場、小浴場へ引いている源泉を、ドッグラン足湯、わんちゃん用露天風呂でも楽しめるようになっています。足湯サンダル、足ふきタオルもすべてフロントで借りられるので手軽です。

和食職人の創作季節料理をワンちゃんと一緒に楽しめます。たとえば、小田原市場で吟味したおいしいお魚。黒潮によって、季節ごとに豊富な鮮魚が捕れる相模湾ならではです。洗練されたテーブルコーディナートと心をこめたおもてなしが、ワンちゃんとの旅行の想い出になります。

ワンちゃんには「板前が作る愛犬プレミアムブッフェ」がサービスされます。
自家製レバーパテ、温野菜盛り合わせ、鶏肝の煮込み、牛サイコロステーキといったこだわりのメニューがならびます。ワンちゃんの好みや体調に合わせてチョイスできます。

朝食は、1日の始まりにふさわしい食材をバランスよく使用。ご当地小田原、箱根の食材で和食洋食折衷メニューで彩られています。毎朝、ホテルでていねいに焼いているバターロール、「銀座森のコーヒー」は、おかわり自由となっています。